- 1. Os Ingressos são entregues em minha casa?
Sim, são entregues no endereço solicitado pelo cliente, sendo de responsabilidade do mesmo, o recebimento dos ingressos e a informação do endereço correto.
- 2. Quanto Tempo Leva?
O prazo para entrega estipulado é de no máximo 04 dias úteis.
- 3. Estou comprando com Cartão de Credito que não está em meu nome, terei problemas para entrar no Parque?
Não, porque na entrada do parque não são exigidos documentos comprobatórios de identidade pessoal, basta apenas apresentar o ingresso. Exceto os casos de estudantes, professores e pessoas acima de 60 anos, aonde o documento é exigido e sem ele a meia entrada não é aceita.
- 4. Existe desconto para Estudante?
Estudantes: é obrigatório a apresentação de Carteirinha de Estudante com data atualizada, contendo o nome da instituição de Ensino, nome do Aluno e Curso (caso não tenha foto, deverá ser apresentado documento com foto).
Crianças até 12 anos: Para a entrada no Parque, poderá ser solicitado documento que comprove a idade da criança (certidão de Nascimento ou RG)
Pessoas de 13 a 59 anos que pagam ingresso inteiro: não é necessária a apresentação de nenhum tipo de documento, lembrando sempre nossa dica de nunca viajar sem documento de identidade.
OBS: O Site não se responsabiliza pela apresentação de documentos que não estejam de acordo com as Normas do Parque.
- 5. Quais documentos são necessários para entrar no Parque?
Estudantes: é obrigatório a apresentação de Carteirinha de Estudante com data atualizada, contendo o nome da instituição de Ensino, nome do Aluno e Curso (caso não tenha foto, deverá ser apresentado documento com foto).
Acima de 60 anos: Para a entrada no Parque, poderá ser solicitado documento que comprove a idade RG.
Crianças até 12 anos: Para a entrada no Parque, poderá ser solicitado documento que comprove a idade da criança (certidão de Nascimento ou RG)
Pessoas de 13 a 59 anos que pagam ingresso inteiro: não é necessária a apresentação de nenhum tipo de documento, lembrando sempre nossa dica de nunca viajar sem documento de identidade.
OBS: O Site não se responsabiliza pela apresentação de documentos que não estejam de acordo com as Normas do Parque.
- 6. Os Ingressos têm validade?
Sim, sua validade está impressa no verso do mesmo, fique atento a data que for apresentada no ingresso adquirido. Após essa data, não poderá mais ser usado, nem mesmo trocado por outro.
- 7. Qual o prazo para entrega dos ingressos?
O site reserva 04 dias úteis da data da confirmação do pedido como prazo máximo para a entrega dos ingressos. Obs.: Este prazo se aplica dentro do estado de São Paulo, para outras localidades faz-se necessário contatar uma agência dos correios para se saber o prazo correto.
- 8. O que é taxa de conveniência?
A taxa de conveniência representa o valor cobrado pelo site pelos serviços prestados na venda de ingressos pela Internet.
- 9. Como participar das promoções promovidas pelo site?
Ao efetuar seu cadastro e autorizar o recebimento dos banners promocionais emitidos pelo site você automaticamente passa a participar de todas as promoções que forem criadas a partir do seu cadastramento.
- 10. Qual a vantagem de comprar pela internet?
A grande vantagem da compra on line é a comodidade de receber em casa os seus ingressos do Thermas dos Laranjais e evitar as grandes filas que existem em sua portaria, além de estar participando das diversas promoções que o site promove todos os meses do ano.
- 11. É seguro comprar ingressos através do site?
Sim, o site garante a venda dos seus produtos, ele se utiliza do sistema de criptografia, estando filiado as grandes operadoras de cartão de crédito, Visa e Credicard, além do Banco Bradesco e dos Correios, existem regras claras que definem o procedimento de compra dos ingressos e o site se responsabiliza por elas.
- 12. Como é o processo de entrega dos ingressos?
Os ingressos são entregues no endereço fornecido durante a transação pelo site, sua entrega é efetuada somente por pessoas credenciadas pelos Correios, a norma adotada para a entrega dos ingressos obedece as regras estabelecidas pelos Correios, e correspondem as regras referentes as postagens de cartas por A.R., que são as cartas registradas e pelos envios através do SEDEX, conforme são escolhidos pelos nossos clientes, em nossos campos referentes a opção de postagem.
- 13. Quem pode receber os ingressos?
Qualquer pessoa pode receber a embalagem contendo os ingressos, deverá se identificar junto ao funcionário do correio que solicitará a sua identificação através da apresentação de um documento válido que confirme sua identidade. Portanto, qualquer pessoa que esteja no domicílio constante no endereço de entrega poderá receber os ingressos.
Obs.: O Thermas Fácil não se responsabiliza pela pessoa que irá receber o ingresso em sua residência (ou em qualquer outro local indicado no campo “endereço de entrega”, e sim em entregá-lo no endereço indicado dentro do prazo.
- 14. Como participar de promoções promovidas pelo site?
Basta você se cadastrar no site e passar a receber informações sobre as promoções que ocorrem durante todo o ano.
